Risk Management

공장관리기술사 - 토픽 모음

(106회-4교시-4번, 133회-4교시-5번)

 

Risk Management 와 관련하여 다음 각 물음에 답하시오.
1) Risk Management 의 정의를 쓰시오.
2) Risk Management의 절차에 대하여 설명하시오.
3) Risk Management의 전통적인 처리기술(4T)에 대하여 설명하시오.

 

리스크(Risk) 관리 단계와 리스크 대처 방안 4가지를 설명하시오.

1. Risk Management의 정의

- 조직의 목표 달성에 영향을 미칠 수 있는 불확실성, 즉 위험(Risk)을 식별, 분석, 평가하고 적절한 대응 방안을 수립, 실행, 모니터링하는 체계적인 프로세스임. 단순히 위험을 회피하는 것뿐만 아니라, 위험을 감수하고 기회를 포찻하는 것까지 포함하는 종합적인 관리 활동임

 

2. Risk Management의 관리 단계

① 위험 식별

- 목표: 조직의 목표 달성을 저해할 수 있는 잠재적인 위험 요소를 찾아냄

- (방법)

 . 브레인스토밍: 다양한 이해관계자들이 모여 자유롭게 아이디어를 제시하고, 잠재적인 위험을 도출함

 . 체크리스트: 과거 경험, 업계 표준, 규제 등을 바탕으로 작성된 체크리스트를 활용하여 위험을 식별함

 . 설문조사: 직원, 고객, 공급업체 등을 대상으로 설문조사 실시하여, 위험에 대한 인식을 파악함

 . 시나리오 분석: 발생 가능한 시나리오를 설정하고, 각 시나리오별 위험을 분석함

 . SWOT 분석: 조직의 강점, 약점, 기회, 위협을 분석하여 잠재적인 위험을 도출함

 . 전문가 인터뷰: 해당 분야 전무가와의 인터뷰를 통해 전문적인 식견을 바탕으로 위험을 식별함

 . 과거 사건/사고 분석: 과거에 발생했던 사고/사건을 분석하여, 유사한 위험이 재발하지 않도록 함

 

② 위험 분석

- 목표: 식별된 위험의 원인, 발생 가능성, 발생 시 영향 등을 분석함

- (방법)

 . 정성적 분석: 위험의 발생 가능성과 영향을 높음, 중간, 낮음 등의 등급으로 평가함(예: 위험 매트릭스)

 . 정량적 분석: 위험의 발생 가능성과 영향을 수치화하여, 예상 손실액 등을 계산함(예: 몬테카를로 시뮬레이션, 의사결정나무 등)

 

③ 위험 평가

- 목표: 분석된 위험의 크기를 평가하고, 우선순위를 결정함

- (방법)

 . 위험 허용 수준: 조직이 감수할 수 있는 위험의 수준을 정의함

 . 위험 평가 기준: 위험의 크기를 평가하기 위한 기준을 설정함(예: 발생 가능성, 영향, 발생 시기 등)

 . 우선 순위 결정: 위험 평가 기준에 따라, 위험의 우선순위를 결정함

 

④ 위험 대응

- 목표: 평가된 위험에 대한 적절한 대응 방안을 수립하고 실행함

- (방법) 전통적으로 4T(Terminate, Treat, Transfer, Tolerate)라고 불리는 위험 처리 기술을 활용함

 

⑤ 모니터링 및 검토

- 목표: 위험 관리 활동의 효과를 지속적으로 모니터링하고 필요에 따라 조정함

- (방법)

 . 주기적인 위험 평가: 주기적으로 위험을 재평가하고, 새로운 위험을 식별함

 . 핵심 위험 지표(Key Risk Indicators, KRIs): 주요 위험에 대한 지표를 설정하고 모니터링함

 . 위험 관리 성과 평가: 위험 관리 활동의 성과를 평가하고, 개선 방안을 도출함

 . 내부 감사: 위험 관리 프로세스가 적절하게 운영되고 있는지 내부 감사를 통해 확인함

 

3. Risk 대처 방안 4가지

① 위험 회피 (Terminate)

 - 정의: 위험을 유발하는 활동을 중단하거나, 위험에 노출되지 않도록 하는 방법임

 - 장점: 위험을 근본적으로 제거할 수 있음

 - 단점: 기회를 포기해야 할 수도 있음

 - (예시) 

  . 특정 국가에서 사업 철수(정치적 위험 회피)

  . 신제품 출시 포기(시장 실패 위험 회피)

 

② 위험 감소 (Treat)

 - 정의: 위험의 발생 가능성이나 영향을 줄이기 위한 조치를 취하는 방법임

 - 장점: 가장 일반적으로 사용되는 위험 처리 방법으로, 위험을 통제 가능한 수준으로 관리할 수 있음

 - 단점: 위험을 완전히 제거할 수 없으며, 지속적인 관리와 노력이 필요함

 - (예시)

  . 예방: 안전 교육 실시 (사고 발생 가능성 감소)

  . 탐지: 화재 경보기 설치 (화재 조기 탐지)

  . 통제: 백업 시스템 구축 (시스템 장애 시 영향 최소화)

  . 품질 관리: 엄격한 품질 관리 프로세스 운영 (제품 결함 가능성 감소)

 

③ 위험 전가 (Transfer)

 - 정의: 위험의 전부 또는 일부를 제3자에게 이전하는 방법임

 - 장점: 조직이 감당하기 어려운 위험을 외부 기관에 전가하여, 재정적 손실을 줄일 수 있음

 - 단점: 비용이 발생하며, 위험에 대한 통제력을 상실할 수 있음

 - (예시)

  . 보험: 보험 가입을 통해, 사고 발생 시 재정적 손실을 보상받음

  . 아웃소싱: 특정 업무를 외부 업체에 위탁하여, 해당 업무와 관련된 위험을 전가함

  . 계약: 계약 조항을 통해, 위험을 거래 상대방에게 전가함 (예: 손해 배상 조합)

 

④ 위험 수용 (Tolerate)

 - 정의: 위험을 감수하고, 별다른 조치를 취하지 않는 방법임

 - 장점: 비용과 노력이 적게 듬

 - 단점: 위험 발생 시 큰 손실을 입을 수 있음

 - (예시)

  . 낮은 위험: 발생 가능성과 영향이 매우 낮은 위험은 수용할 수 있음

  . 통제 불가능한 위험: 자연재해와 같은 통제가 불가능한 위험을 수용할 수 밖에 없음

  . 감수할 만한 위험: 예상 손실액이 허용 가능한 수준 이내인 경우, 위험을 수용할 수 있음