가설 설정 방법 - ② KT 분석법

■ KT 분석법 

- 미국의 정치, 외교, 군사 정책 전문 연구소인 랜드 코퍼레이션에서 근무하던 케프너와 트리고가 고안한 도구로서, KT는 그들의 성을 따서 붙인 이름이다.

 

■ KT 분석법 구성

- 문제가 '벌어진 상황'과 '벌어지지 않은 상황'을 다음과 같은 4가지 차원의 질문으로 구별

1) What - 무엇이 발생했는가? / 무엇이 발생하지 않았는가?

2) Where - 어디서 문제가 발생했는가? / 어디서 문제가 발생하지 않았는가?

3) When - 언제 문제가 발생했는가? / 언제 문제가 발생하지 않았는가? or 언제 문제가 처음 발견됐는가? / 언제 문제가 마지막으로 발견됐는가?

4) How much - 얼마나 영향을 받았는가? / 얼마나 영향을 받지 않았는가?

 

■ KT 분석표 작성 순서

1) 문제의 현상을 관찰을 통해 있는 그대로 기록한다.

2) 문제가 발생하는 상황을 '있다'란에 기입한다.

3) 문제가 발생하지 않는 상황을 '없다'란에 기입한다.

4) '없다' 상황과 비교하여 '있다' 상황의 특이점을 '차이' 란에 기입한다.

KT 분석표 예시

 

출처 : 『문제해결사』, 유정식