■ 설문지 Quality 높이는 법
1. 질문사항 브레인스토밍
- 생각나는 대로 단어 형태로 적어둔다.
- 다른 초안이 있다면 최대한 활용하라.
2. Grouping
- 각각의 항목에 대해 제목을 만든다.
- 제목이 제대로 뽑혔는지 확인한다.
- 제목을 조직 현황 / 전산 시스템 등으로 Grouping 한다.
3. Grouping 검증하기
- 필요한 카테고리는 전부 도출되었는가?
- 한 카테고리의 양이 너무 많은가? 많다면 나눠라.
- 한 카테고리의 양이 너무 적은가? 적다면 합쳐라.
4. 질문의 순서와 문항수 조절하기
- 개괄적인 질문에서부터 상세 질문으로 진행
- 각 카테고리의 질문 수는 비슷하게 조절
5. 각 산업에 특화된 용어를 사용하기
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