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■ Smart Factory/□ 공장관리기술사 기출137

[공장관리기술사 기출] 노동재해 척도 공장관리기술사 - 토픽 모음더보기(124회-1교시-4번)노동재해의 3가지 척도1. 재해율 (Frequency Rate)- 정의: 근로자 100만 시간당 발생하는 재해자 수- 계산식: (재해자 수 / 연간 총 근로 시간) x 1,000,000- 특징: 재해 발생 빈도를 나타내는 지표로, 사업장 규모나 업종에 관계없이 재해 발생 상황을 비교 분석하는 데 요융함- 장점: 계산이 간편하고 이해하기 쉬움, 사업장 간 비교가 용이함, 재해 예방 활동 효과를 측정하는 데 유용함- 단점: 재해 심각성 반영 못함, 사망 사고와 경미 사고를 동일하게 취급함 2. 강도율 (Severity Rate)- 정의: 근로자 1,000명당 발생하는 재해로 인한 근로 손실 일수- 계산식: (근로 손실 일수 / 연간 총 근로 시간) x .. 2025. 4. 19.
[공장관리기술사 기출] Design for Manufacturability 공장관리기술사 - 토픽 모음더보기 (124회-1교시-5번) DFM(Design For Manufacturability) 1. DFM(Design For Manufacturability)의 정의- 제품 설계 단계에서부터 제조 과정을 고려하여 제품을 생산하기 쉽고, 효율적으로 제조할 수 있도록 설계하는 것임 2. DFM의 중요성- 전통적인 제품 설계 방식에서는 기능과 디자인을 우선시하고 제조 과정은 나중에 고려하는 경우가 많았음, 하지만 이러한 방식은 제품 개발 후 생산 단계에서 예상치 못한 문제 발생, 비용 증가, 납기 지연 등을 초래할 수 있음 3. DFM의 주요 목표- 제조 비용 절감: 표준 부품 사용, 공정 단순화, 자동화 등을 통해 제조 비용을 절감함- 생산성 향상: 조립 시간 단축, 불량률 감소,.. 2025. 4. 19.
[공장관리기술사 기출] 고객만족도 공장관리기술사 - 토픽 모음더보기(109회-4교시-5번, 112회-4교시-6번) 고객만족도를 결정하는 5가지 차원의 일반적 요인을 분류하여 제시하고, 고객의 사전 기대수준과 사후 인지수준의 차이를 발생하는 서비스격차 4가지를 설명하시오. 서비스품질을 향상을 위한 첫 단계로 서비스품질 측정의 대상과 방법을 결정하는 것이 필요하다. 이때, 서비스품질 결정요인의 차원을 확인하고 서비스품질 측정 모델을 선정하여 실제로 서비스품질을 측정하는 절차를 위한다. SERVQUAL모형을 중심으로 다음을 각각 설명하시오.1) 고객이 서비스 품질을 판단할 때의 5가지 차원2) 서비스 품질 격차(GAP) 5가지3) 고객의 기대한 서비스 수준과 지각한 서비스 수준의 차이로 나타나는 결과1. 고객 만족도를 결정하는 5가지 차원- .. 2025. 4. 19.
[공장관리기술사 기출] 생산경영 계량모델 공장관리기술사 - 토픽 모음더보기 (124회-2교시-4번) 생산경영 계량모델 중 선형계획모델, 대기행렬모델, 시뮬레이션모델의 특징과 응용분야를 설명하시오. 1. 선형계획모델- 정의: 제한된 자원을 활용하여 최대의 효과(이윤 극대화, 비용 최소화 등)를 얻기 위한 최적화 기법임. 목적 함수와 제약 조건이 모두 변수에 대한 1차식으로 표현하는 것이 특징임- 특징 . 선형성: 목적 함수와 제약 조건이 모두 변수에 대한 1차식으로 표현됨. 즉, 변수들 간의 관계가 비례 관계임 . 제약 조건: 제한된 자원(예: 시간, 비용, 원자재)을 효율적으로 배분하기 위한 제약조건을 설정함 . 최적화: 목적 함수(예: 이윤 극대화, 비용 최소화)를 최적화하는 해를 구함 . 결정 변수: 의사 결정자가 통제 가능한 변수(예: 생.. 2025. 4. 19.
[공장관리기술사 기출] 표준, 표준화 공장관리기술사 - 토픽 모음더보기 (109회-3교시-1번) 표준과 표준화에 대하여 아래 물음에 답하시오.1) 표준과 표준화의 관계2) 공적표준(de jure standarads)과 사실상표준(de factor standarads)의 정의와 특징3) 표준의 특성4) 표준화의 원리(ISO/STACO)5) 제품이나 부분품, 원자재 등을 표준화함으로써 얻는 생산상의 효과6) 사내표준화의 역효과 1. 표준과 표준화의 관계- 표준: 제품, 서비스, 프로세스 등에 대한 일관성 및 호환성을 확보하기 위해 합의된 규칙 또는 지침- 표준화: 이러한 표준을 만들고 적용하는 체계적인 활동을 말함즉, 표준은 표준화 활동의 결과물이며, 표준화는 표준을 제정하고 활용하는 과정임 2. 공적표준과 사실상표준의 정의와 특징① 공적표준.. 2025. 4. 19.
[공장관리기술사 기출] 생산운영전략 공장관리기술사 - 토픽 모음더보기 (121회-2교시-2번) 생산운영전략(Operation Strategy)과 관련하여 다음 물음에 답하시오.1) 생산운영전략의 의미를 설명하시오.2) 생산기능 내의 3가지 의사결정 구조를 설명하시오. 1. 생산운영전략의 의미- 정의: 생산운영전략이란 기업의 전반적인 경영 전략과 연계하여 생산 및 운영 활동을 효율적으로 수행하고 경쟁 우위를 확보하기 위한 장기적인 계획임. 쉽게 말해, "어떻게 생산하고 운영할 것인가?"에 대한 큰 그림을 그리는 것이라고 할 수 있음- 목표: 고객에게 가치 있는 제품이나 서비스를 제공하는 것, 기업의 경쟁력 강화- 핵심 요소 . 원가: 경쟁력 있는 가격으로 제품/서비스 제공 . 품질: 고객 만족을 위한 우수한 품질 확보 . 납기: 약속.. 2025. 4. 19.
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